Каталог помилок

Усі відповіді з помилкою. Для кожної вказано причину й дію.

Як читати помилку

Відповідь	Формат
Результат запиту	HTTP 200, {"successful": false, "message": "..."}
Помилка формату	HTTP 400, {"message": "Invalid request format", "code": 400, "result": "error"}
Помилка доступу	HTTP 401, звичайний текст: Partner {partner_id} not found (ip /{address})

Якщо message закінчується словом code і числом, орієнтуйтеся на число. На решту тексту не покладайтеся: він може змінитися.

{"successful": false, "message": "Exception while trying to buy object, code 2023"}

Коди в message

Код	Запит	Причина	Що робити
2006	subscription/{operation}	ID послуги не є передплатою	Використовуйте ID послуги передплати від менеджера MEGOGO
2009	subscription/{operation}	Передплата не продається	Зверніться до менеджера MEGOGO
2010	subscription/{operation}	Передплату не знайдено	Зверніться до менеджера MEGOGO
2012	subscription/{operation}	Налаштування передплати некоректні	Зверніться до менеджера MEGOGO
2013	subscription/{operation}	Передплата недоступна в регіоні	Зверніться до менеджера MEGOGO
2016	subscription/{operation}	MEGOGO не може створити послугу абонента	Повторіть пізніше. Якщо помилка не зникає, зверніться до підтримки MEGOGO
2023	subscribe, resume	Передплата вже активна, а послуга не дозволяє продовжувати активну передплату. Або дата закінчення вийшла б далі ніж 15 років від поточного моменту	Нічого робити не потрібно
40000	Усі	Ідентифікатор порожній або довший за 254 символи (ISDN must be non-empty, ISDN must be less 255 symbols). Або операція невідома (Invalid operation passed)	Виправте запит
40009	subscription/{operation}	Передплата не продається через партнерів	Зверніться до менеджера MEGOGO
40416	subscription/{operation}	ID послуги не налаштований для вашого ID партнера	Використовуйте ID послуги від менеджера MEGOGO

Повідомлення без коду

message	Запит	Причина	Що робити
User not found	user/subscriptions	У MEGOGO немає абонента з таким ідентифікатором	Передплат немає. Перевірте ідентифікатор
Other users already have this email	user/changeCredentials	Цей логін уже має інший користувач MEGOGO. Регістр не має значення	Створіть інший логін
Invalid password	user/changeCredentials	Пароль коротший за 6 символів	Задайте довший пароль
Parameter password should not be empty or null	user/changeCredentials	У запиті немає пароля	Додайте пароль
User {identifier} not found for partner {partner_id}	user/changeLogin	У MEGOGO немає абонента зі старим ідентифікатором	Перевірте ідентифікатор
Текст з Duplicate entry	user/changeLogin	У MEGOGO вже є абонент з новим ідентифікатором	Зверніться до підтримки MEGOGO
ISDNs must be different	user/changeLogin	Старий і новий ідентифікатори однакові	Нічого робити не потрібно

HTTP-помилки

Статус HTTP	Тіло	Причина	Що робити
400	{"message": "Invalid request format", "code": 400, "result": "error"}	У запиті немає обов'язкового параметра	Додайте параметр
401	Partner {partner_id} not found (ip /{address})	ID партнера невідомий, або IP-адреси немає в списку вашого ID партнера	Див. Розв'язання проблем
404	{"result": "error", "message": "Invalid request format", ...}	Неправильний шлях	Виправте URL
406	Порожнє	Неправильний HTTP-метод, наприклад POST для user/innerId або GET для user/changeCredentials	Використовуйте метод із Довідника API
429	—	Понад 1000 запитів на хвилину для вашого ID партнера	Зменште кількість запитів
5xx, таймаут	—	Тимчасова проблема	Див. Повторні запити

Успішні відповіді, на які варто зважати

Відповідь	Що означає
unsubscribe або suspend: "successful": true	Так буде й тоді, коли передплата не активна. Стан перевіряйте через user/subscriptions
resume: "successful": true без призупиненої передплати	resume спрацював як subscribe: додав період або підключив передплату
user/changeCredentials: "successful": true з логіном, який не є адресою e-mail	MEGOGO не перевіряє формат. Перевіряйте його самі
user/innerId: немає email	В абонента немає логіна. Див. Підключення передплати

---

Версія посібника 1.0.2, 2026-11-08 · Повідомити про проблему на цій сторінці